成立于1997年的福建天创信息科技有限公司（以下简称“福建天创”），是一家拥有自主研发实力、以行业应用为基础的信息化软件及系统集成服务商。2020年以来，福建天创聚焦“智慧社区”项目建设，综合运用现代科学技术，以智慧社区综合管理平台为支撑，依托适度领先的基础设施建设，提升社区治理和小区管理现代化。

智慧社区综合管理平台，是福建天创实践老旧小区改造、推动城市更新的重要研发成果之一，通过整合社区区域内人、地、物、情、事、组织和房屋等信息，统筹公共管理、公共服务和商业服务等，构建了公共服务和便民利民服务智能化的一种社区管理和服务的创新模式。要实现新型城镇化发展和社区服务体系建设的目标，除了福建天创积累的技术经验外，还离不开一位重要合作伙伴的支持——福建鲲鹏生态创新中心。

采用鲲鹏ESC作为服务器基础设置支撑，福建天创打造的智慧社区综合管理平台，提供社区治理与现代科技的深度融合，帮助社区解决数据采集困难、物业管理落后、预警预防机制缺乏、安防设施不足等一系列问题。

社区是城市管理的最小单元，是城市发展水平和人民生活质量的重要载体。随着城市化进程的加快， 流动人口急剧增加，当前社区基层自治能力弱，社区各类人力、信息资源整合能力不足，常导致政府投入力度大、收效低的结果。

智慧社区综合管理平台从社区治理、物业管理、安防建设和社区服务等核心管理痛点出发，解决传统社区治理效能低、安防能力薄弱、基层治理能力不足、民生服务水平不佳等问题，借助平台开发能力，为老旧小区改造提供能力支撑，为社区管理与服务水平提升打造了一系列创新服务：

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效能社区，补齐服务短板

针对小区物业管理多个系统接口和协议不统一，对接困难的情况，平台通过统一门户，对应用系统进行统一账户管理、统一权限管理、统一配置管理，解决了各系统在资源与业务整合上产生的瓶颈。同时提供数据管理平台，为数据的加密存储、加密传输、加密共享功能提供支撑，还设计有专门的数据共享交换平台，为业务数据的存储和查询提供方便，有效避免各部门业务信息不能有效共享流转的孤岛问题，推动社区治理扁平化和高效化。

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平安社区，健全安防体系

由于人口流动量大，社区入住人员日趋复杂，每日还有大量外部人员进出，如外卖、环卫、家政、施工等，造成人员出入管控难度加大、隐患行为难以发现。平台通过智能安防数据应用平台的建设，将人屋管理、门禁功能、授权管理、报警管理、预警管理、稽查布控、人口分析、轨迹分析、辖区重点人员关注等业务功能有效地结合成一个整体，实现如人车出入管理、供水供电设施管理、社区治安防控、消防安全监管、测温防疫监管等管理手段智慧化，建成一个服务功能齐全、安全措施到位的智能化小区，做到老旧小区改造后智慧安防关键核心要素安全可控，物理空间和虚拟空间有效监测预警，及时消除治安、消防等安全隐患，使城市运营更加安全有序。

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活力社区，建立透明服务

平台在业务应用信息化的基础上，建设WEB端、客户端、手机HTML5访问端等，对各业务应用进行整合并可视化显示，搭建政府物业主管部门、街道办事处，社区居委会、业主委员会、物业服务企业、居民等各方信息交流平台，消除社区服务信息的不对称现象，利用信息化技术，提高服务内容、服务质量的透明度，切实解决各方面的合理诉求，激发社区活力，提升居民对行政管理部门和物业服务工作的满意度。

除了帮助平台创新，福建天创也通过鲲鹏技术将平台能力提升至新的水平，达到良好的性能，以人口、房屋等数据为基础，通过人员流动性、行为轨迹、行为习惯等数据融合分析，构建起全时监控、全域巡查、全民互动智慧安防体系；加强和创新社会治理，强化社会治理与现代科技深度整合，推动社会信息采集方式出人力向智慧应用的转型升级，构建智慧型社区，为社区居民提供智慧服务，让社区服务更有温度，居民幸福感、安全感不断提升，合力奏响社区基层治理的幸福乐章。

以城市更新推动老旧小区改造是民生之需，是以满足人民宜居宜业需要为出发点和落脚点的民生系统工程。福建天创将以信息化为抓手，携手福建鲲鹏生态创新中心，科技赋能，创新社区改造模式，创新公共服务模式，补齐社区公共服务短板，不断夯实全社会治安防控体系根基，不断提升群众获得感满意度，逐步形成共建、共治、共享的社会治理体系！